Três frentes, uma abordagem consistente
Reconquista de clientes, reorganização de espaços e revisão de parcerias. Cada serviço tem metodologia própria, entregáveis práticos e prazos definidos antes do início.
← Voltar para InícioNossa metodologia em quatro passos
Escuta e contexto
Reunião inicial para entender a situação da empresa, o histórico do problema e as expectativas do gestor.
Diagnóstico
Coleta e análise dos dados relevantes com base na especialidade de cada serviço contratado.
Elaboração
Desenvolvimento das recomendações, materiais e planos de ação com pontos de alinhamento intermediários.
Entrega e suporte
Apresentação final dos entregáveis e período de suporte para esclarecer dúvidas de implementação.
Campanha de Reconquista de Clientes
Desenvolvemos uma estratégia estruturada para reengajar clientes que pararam de comprar ou se afastaram da empresa. O trabalho começa pela análise das causas de evasão — preço, atendimento, concorrência, mudanças internas — e avança para a construção de uma campanha segmentada, com mensagens adequadas a cada perfil de cliente.
O processo inclui a revisão das propostas de valor que serão comunicadas, o desenho dos incentivos e a definição dos critérios que determinarão se a campanha está funcionando.
O que está incluído:
- Análise de evasão e segmentação da base de clientes inativos
- Desenho de mensagens de reforço de valor por segmento
- Estruturação de incentivos e condições de reativação
- Playbook da campanha em formato editável
- Templates de comunicação prontos para uso
- Critérios e métricas de sucesso da campanha
Etapas do processo:
Estudo de Otimização de Instalações
Avaliamos como a empresa utiliza seus espaços físicos — salas, áreas comuns, estações de trabalho, estoques — e identificamos oportunidades de melhoria que impactam diretamente na eficiência operacional e no bem-estar da equipe.
O estudo contempla análise de ocupação, padrões de fluxo, adequação do layout às atividades e as implicações do trabalho híbrido na utilização dos espaços. Ao final, entregamos recomendações concretas e um plano de implementação por fases.
O que está incluído:
- Análise de ocupação e utilização dos espaços atuais
- Mapeamento de fluxo operacional e pontos de gargalo
- Avaliação de fatores ambientais (iluminação, acústica, circulação)
- Recomendações de layout com base nos achados
- Relatório de otimização com prioridades de intervenção
- Plano de implementação estruturado em fases
Auditoria de Parcerias Estratégicas
Revisamos as parcerias estratégicas existentes da empresa — fornecedores-chave, distribuidores, licenciados, representantes — para avaliar se ainda entregam o valor esperado e se estão alinhadas com os objetivos atuais do negócio.
A auditoria considera desempenho de métricas acordadas, qualidade do relacionamento, obrigações contratuais vigentes e oportunidades de evolução ou encerramento. Cada parceiro recebe um scorecard individual com recomendações de ação.
O que está incluído:
- Mapeamento das parcerias estratégicas ativas
- Análise de métricas de desempenho por parceiro
- Avaliação da saúde dos relacionamentos
- Revisão de obrigações contratuais e vencimentos
- Scorecards individuais para cada parceiro avaliado
- Planos de ação por relacionamento (manter, fortalecer, renegociar ou encerrar)
Qual serviço se encaixa no seu momento?
Cada projeto atende a um tipo de necessidade diferente. Veja qual se aproxima mais da situação atual da sua empresa.
| Critério | Reconquista R$ 920 |
Otimização R$ 2.100 |
Auditoria R$ 3.200 |
|---|---|---|---|
| Foco principal | Clientes e relacionamento comercial | Estrutura física e operações | Parcerias e contratos externos |
| Indicado quando | Carteira de clientes está encolhendo | Espaço está sendo subutilizado | Parcerias perderam direção clara |
| Prazo típico | 3–4 semanas | 4–5 semanas | 3–4 semanas |
| Entregável principal | Playbook + templates de comunicação | Relatório + plano por fases | Scorecards + planos de ação |
| Podem ser combinados? | Sim | Sim | Sim |
Não tem certeza de qual serviço se encaixa melhor? Fale conosco para uma conversa inicial sem compromisso de contratação.
O que é comum a todos os projetos
Sigilo formalizado
Acordo de confidencialidade assinado antes do início de qualquer projeto.
Prazos respeitados
Cronograma definido na proposta e cumprido — com comunicação antecipada de qualquer ajuste.
Materiais editáveis
Todos os entregáveis em formatos que sua equipe pode continuar usando de forma independente.
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